.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
Проект
Кейс
Фізична охорона об'єкту рітейлу Ermenegildo Zegna
Локація: Центр м. Київ
Замовник: Ermenegildo Zegna
Завдання:
Забезпечення безпеки флагманського магазину елітного сегменту в центральній частині Києва. Необхідно поєднати ефективний контроль збереження товару з високим рівнем сервісу для відвідувачів та підтримкою іміджу бренду.
Етапи проекту:
Рішення:
- Організація контрольно-пропускного режиму з урахуванням специфіки торговельного залу.
- Профілактика крадіжок через візуальний контроль, ненав’язливу присутність охоронців у торговій зоні та роботу з "групами ризику".
- Контроль кількості відвідувачів у залі задля комфортного шопінгу та безпеки персоналу.
- Виконання представницьких функцій – охоронці у відповідному форменому одязі, комунікація з персоналом і відвідувачами згідно з іміджем бренду.
- Робота в координації зі службою безпеки Замовника.
Результат:
Безпека клієнтів і персоналу забезпечена на стабільному рівні.
Випадки спроб крадіжок були вчасно попереджені.
Позитивний фідбек від керівництва магазину щодо роботи охорони як частини клієнтського досвіду.
Високий рівень дисципліни серед персоналу та контрольована поведінка відвідувачів.
.svg){kind=icon}
.svg){kind=icon}
